Генеральный директор туроператора «Розовый слон» в эфире Радио РБК сообщил, что возврат денег туристам за отменённые туры на Ближний Восток может занять не менее 8−9 месяцев. По его словам, процесс строго регламентирован и начнётся только после восьми месяцев ожидания, поэтому первые выплаты следует ждать не раньше конца декабря или января. В то же время туристы уже сейчас стремятся бесплатно поменять направления и даты своих поездок.
Дмитрий Арутюнов, руководитель туроператора «Арт-тур», отметил, что большинство крупных игроков рынка оперативно начали предлагать компенсации, чтобы избежать долгого ожидания. Многие компании, работающие на рынке длительное время, уже вернули деньги или обещают сделать это в течение 30 дней.
Александр Осауленко, директор ассоциации «Турпомощь», подчеркнул, что механизм компенсаций за отменённые туры запускается в России уже в третий раз за последние пять лет, и операторы имеют опыт в таких ситуациях, что даёт надежду на более чёткое выполнение обязательств.
В начале марта министр экономического развития Максим Решетников заявил, что туроператорам разрешено использовать фонд персональной ответственности (ФПО) для возврата средств туристам, а срок уплаты взноса в фонд перенесён с 15 апреля на 15 июля.
Фонд персональной ответственности — это резерв, создаваемый туроператорами для выплаты компенсаций в случае невозможности выполнения обязательств.
Из-за начала военных действий США и Израиля против Ирана 28 февраля ряд стран Ближнего Востока закрыл своё воздушное пространство, что привело к отмене туров. 27 марта Росавиация продлила ограничения на полёты в Иран и Израиль до 17 апреля.
Следите за обновлениями на РБК.