МОСКВА, 23 марта. /ТАСС/. Согласно опросу компании «Новофон», большинство предпринимателей считают, что утечка клиентских данных к конкурентам является самым серьезным риском. 32% из 1200 опрошенных опасаются, что информация в руках соперников приведет к переманиванию клиентов, что гораздо более тревожно, чем возможность утечки к мошенникам, что беспокоит только 19% респондентов.
Хотя юридические последствия также существуют, их опасаются лишь 6% участников опроса. Репутационные риски вызывают подобные опасения у 32% респондентов.
По мнению 35% опрошенных, утечки данных усиливают конкурентную борьбу, делая ее «агрессивной и беспорядочной». Вместо доверия к бизнесам, потребители сталкиваются с изобилием предложений от новых конкурентов, что может привести к снижению прозрачности и даже закрытию честных компаний.
Опрошенные предприниматели также подчеркивают важность человеческого фактора в утечках: 28% указывают на риски взлома аккаунтов сотрудников, а 22% — на недобросовестность некоторых работников, передающих данные конкурентам.